在“China Travel”狂潮席卷之下，中國入境旅游步入前所未有的新時期。

2024年6月，一個歷史性的時刻，文化和旅游部攜手16部委，共同頒布了《入境旅游促進計劃（2024-2026年）》，猶如一顆希望的種子，播撒在中國入境旅游的沃土之上。緊接著，2025年1月，國務院辦公廳的一紙《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》，更如一股強勁的東風，為這片沃土帶來了無盡的生機與活力。

這兩份重量級的政策文件，宛若雙翼齊飛的春之使者，不僅為入境游市場注入了澎湃的動力，更為旅游從業者開辟了一片廣闊無垠的商機藍海。

中國，正以開放的姿態、創新的理念，迎接來自世界各地的游客，共享這場旅游盛宴的喜悅與成果。

1月14日，國家移民管理局的新聞發布會傳來了一連串振奮人心的數據。2024年全年，國家累計簽發了外國人簽證證件259.7萬本次，與去年相比，實現了52.3%的顯著增長。其中，口岸簽證的簽發量更是達到了147.6萬證次，同比增長高達87.3%。這一系列數據不僅反映了我國對外籍人員入境政策的積極調整，更彰顯了入境游新政的強大吸引力。

此外，為在華外國人提供就近辦理簽證延期、換發、補發的便利措施，也取得了顯著成效。全年共有7.2萬人次的外國人享受到了這一便捷服務，進一步提升了他們的在華體驗。

更令人矚目的是，全國各口岸免簽入境的外國人數達到了2011.5萬人次，同比上升了驚人的112.3%。其中，過境免簽政策的適用人數也實現了113.5%的同比增長。特別是在全面放寬優化過境免簽政策后，適用該政策來華的人數更是環比上升了29.5%。

對于境外組團社而言，入境游新政帶來的是業務的蓬勃發展和創新的廣闊空間。許多境外華人組團社積極應對，精準把握市場需求，實現了自身的轉型升級。  

例如：

德國某組團社，深挖中國小眾目的地和特色文化體驗，推出以中國貴州少數民族村落為核心的旅游產品，將當地獨特的建筑、服飾、民俗節日等元素融入行程，讓游客深度參與傳統技藝學習，深受歡迎。

法國某組團社，精心打造“中國美食尋味之旅”主題套餐，規劃從四川川菜、廣東粵菜到北京烤鴨等不同地域美食體驗線路，安排游客參觀當地食材市場、參與烹飪課程，全方位感受中國美食文化魅力。 

日本某組團社，隨著入境游新政的實施，越來越多的日本游客有機會到中國旅游。加大對多語種導游和服務人員的培訓與招聘力度，不僅配備日語導游，還培訓導游深入了解中國文化、歷史、風俗習慣等知識，確保在旅行過程中能準確解答游客疑問，提供貼心服務。同時，在酒店預訂、交通安排等環節，也確保工作人員具備良好的外語溝通能力，為游客營造順暢的旅行環境。

加拿大某家組團社，則在行程規劃中充分考慮游客的個性化需求，針對有攝影愛好的游客，會安排在最佳拍攝時間前往景點，并邀請當地攝影師進行指導；對于素食主義者，精心安排適合的餐廳和菜品，極大地提高了游客的滿意度和忠誠度。 

韓國某組團社，通過在Facebook、Instagram等社交平臺上發布精美的中國旅游圖片、視頻，展示中國的壯麗山河、古老建筑和獨特文化，吸引用戶關注，并與攜程國際版、貓途鷹等在線旅游平臺合作，精準觸達潛在客戶。澳大利亞的一家組團社與當地的攝影俱樂部合作，舉辦“中國攝影之旅”分享會，吸引俱樂部成員報名參加相關旅游團，拓寬了客源渠道。 

入境游新政為境外組團社帶來了以下重要啟示：

一、產品創新與多元化 

1、深度挖掘小眾目的地和特色體驗。新政吸引了更多追求個性化體驗的游客，境外組團社應避免局限于傳統熱門景點，深入探索中國豐富的旅游資源。例如，除了北京、上海等大城市，像廣西的陽朔、云南的沙溪古鎮、甘肅的張掖等小眾目的地都蘊含著獨特的自然風光、民俗文化和歷史遺跡。可以設計圍繞這些小眾地點的深度游產品，如“陽朔山水田園騎行與民俗體驗之旅”“沙溪古鎮茶馬古道文化探秘之旅”等，滿足游客探索未知的欲望。

2、開發主題化和定制化旅游產品。隨著游客需求的細化，主題旅游產品將更具吸引力。境外組團社可以根據不同的興趣主題，如美食、藝術、體育、生態、宗教等，打造多樣化的主題旅游線路。以美食主題為例，設計“中國八大菜系探尋之旅”，讓游客從川菜的麻辣鮮香到粵菜的精致鮮美逐一品嘗；對于藝術愛好者，推出“中國傳統手工藝傳承之旅”，包括剪紙、刺繡、陶藝等體驗環節。同時，定制化服務也至關重要，根據游客的個人喜好、時間安排、預算等因素，為每一位游客量身定制獨一無二的旅行方案。 

二、服務質量提升 

1、加強人才隊伍建設。入境游新政下，游客對服務質量要求更高，需要具備專業知識和多語種能力的員工。境外組團社應加大對員工的培訓投入，包括中國歷史文化、地理、風俗習慣等知識培訓，以及外語能力提升。同時，積極引進具有跨文化溝通能力和旅游服務經驗的人才，如招聘有在中國留學或工作經歷的外國員工，充實導游和客服團隊。 

2、優化服務細節。注重旅行過程中的每一個服務細節，從游客咨詢、預訂到行程結束后的反饋，都要提供無微不至的服務。在接待游客時，提前了解游客的特殊需求，如飲食禁忌、宗教信仰、健康狀況等，為其提供個性化的服務安排。例如，對于有特殊宗教信仰的游客，確保酒店提供符合其宗教要求的餐飲和祈禱場所；為身體不便的游客安排無障礙交通和住宿設施，提升游客的整體體驗。 

三、市場拓展與合作

1、強化線上營銷渠道。隨著互聯網的普及，線上營銷將是境外組團社拓展

市場的關鍵。利用社交媒體平臺、在線旅游平臺和電子郵件營銷等多種方式，向目標客戶精準推送旅游產品信息。在社交媒體上，發布高質量的圖片、視頻和有趣的旅游故事，吸引潛在游客的關注和互動。例如，在Instagram上開設賬號，定期分享中國美麗的自然風光和獨特的文化活動照片，通過標簽和熱門話題提高曝光率；與在線旅游平臺合作，優化產品頁面展示，提供豐富的產品評價和用戶問答，增強產品的可信度和吸引力。 

2、深化合作關系。與中國境內的地接社、酒店、景區、交通運營商等建立

長期穩定的合作關系。通過緊密合作，可以確保旅游資源的優質供應和服務質量的穩定。例如，與多家優質酒店簽訂合作協議，爭取更優惠的房價和更好的房間分配；和地接社共同開發新的旅游線路，整合雙方的資源優勢。同時，加強與國外旅游相關機構的合作，如旅游局、商會、俱樂部等，開展聯合推廣活動，拓寬客源渠道。 

四、風險管理與應變能力 

1、市場競爭加劇：入境游市場的繁榮吸引了越來越多的境外組團社進入，市場競爭日益激烈。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，需要境外組團社不斷提升自身的品牌知名度、產品質量和服務水平，加大市場推廣和營銷力度，這對其資源和能力提出了更高的要求。

2、游客需求多樣化：現代游客的需求越來越多樣化和個性化，不僅要求旅游產品具有豐富的內容和獨特的體驗，還對服務質量、安全保障等方面有著更高的期望。境外組團社需要深入了解游客需求，及時調整和優化產品結構和服務內容，以滿足不同游客的差異化需求，這對其市場敏感度和產品創新能力是巨大的挑戰。

3、關注政策法規變化。入境游政策法規可能會根據國內外形勢等因素不斷調整，境外組團社需要密切關注政策動態。例如，簽證政策、稅收政策、旅游安全規定等的變化都可能對業務產生重大影響。建立專門的政策研究團隊或委托專業機構，及時解讀政策變化對業務的具體影響，提前做好應對準備。如當簽證政策收緊時，及時調整產品策略，推出一些不受簽證政策限制較大的周邊游或短期游產品。

4、增強風險應對能力。面對各種可能的風險，如自然災害、公共衛生事件、匯率波動等，境外組團社要制定完善的應急預案。在財務方面，合理規劃資金，預留一定的風險準備金，以應對突發情況導致的退款、業務暫停等問題。例如，在發生自然災害影響旅游目的地時，能夠迅速啟動應急機制，為游客提供及時的信息溝通、行程調整或退款服務，同時通過保險等方式降低經濟損失。

結語

入境游新政的春風，不僅為境外組團社帶來了發展新機，也為整個中國旅游行業注入了強大動力。隨著政策的持續優化和市場的不斷拓展，相信中國入境游市場將迎來更加輝煌的明天。