2024年，在內(nèi)外部的復雜形勢下，我國旅游消費熱度不減，國內(nèi)旅游規(guī)模達56.15億人次，同比增長14.8%。

DeepSeek席卷酒旅行業(yè)，申遺成功后的第一個春節(jié)，點亮消費“開門紅”：假期8天，全國國內(nèi)出游5.01億人次，同比增長5.9%。

春暖花開之際，站在酒旅業(yè)的前沿，2025 環(huán)球旅訊數(shù)智論壇打響了開年的“第一仗”。

3月19日，2025 環(huán)球旅訊數(shù)智論壇·北京站在北京東壩萬達錦華酒店正式拉開帷幕，以商旅、酒店兩大板塊的行業(yè)議題，吸引了650位來自酒店、企業(yè)差旅買家、TMC、OTA、旅行社、旅游科技等細分領域的旅游業(yè)中高層管理者報名參會，其中企業(yè)差旅買家達100人。

本屆論壇由北京市文化和旅游協(xié)會指導、環(huán)球旅訊主辦。業(yè)內(nèi)精英齊聚一堂，共商旅游業(yè)2025年的諸多關鍵議題。

01

世界旅游及旅行理事會（WTTC）數(shù)據(jù)顯示，2024年以來，全球商務旅行強勁復蘇，其中以中國為首的亞太地區(qū)發(fā)揮著關鍵作用。

在商旅專場的首個分享環(huán)節(jié)，數(shù)字100 CMO 范長川 以《報告解讀：2025第一季度商旅市場趨勢洞察》為題發(fā)布主旨演講，從數(shù)據(jù)出發(fā)，通過多維度視角深度剖析了2025年Q1的行業(yè)大勢，助力業(yè)者在不確定性中尋找確定性。

數(shù)字100 CMO 范長川

今年以來，DeepSeek火遍全球，AI成為開年最熱門話題之一。

而AI與差旅管理的融合，將在哪些業(yè)務環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)變？差旅管理涉及企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)，其中的數(shù)據(jù)安全及合規(guī)性如何保障？企業(yè)、TMC和供應鏈服務商，如何低成本地啟動AI+ 差旅管理？

在資深企業(yè)集采專家 劉楊 的主持下，合思創(chuàng)始人兼CEO 馬春荃、銳捷網(wǎng)絡股份有限公司信息化及服務采購負責人 閆青松等嘉賓， 圍繞《AI與差旅管理融合的落地路徑》這一話題探討了上述問題。

從左到右依次是：劉楊、閆青松、馬春荃

AI火遍全球，中國企業(yè)出海仍在加速，但在差旅管理的落地中，海外酒店依舊存在諸多痛點，如房型信息不明、價格偏高等。

如何有效地拓展和運營企業(yè)出海住宿資源，提升企業(yè)住宿體驗？匯智國際旅游 渠道運營總監(jiān) 胡百川 在主題演講《創(chuàng)新供應鏈解決方案，賦能商旅新體驗》中，給出了新的答案。

匯智國際旅游 渠道運營總監(jiān) 胡百川

與供應鏈解決方案備受關注的，還有熱度攀升的企業(yè)出海。

在圓桌對話中，在環(huán)球旅訊首席運營官 曹硯 的主持下，聯(lián)想集團 全球差旅采購北美區(qū)負責人 馮秀娟、在路上（北京）科技有限公司 CEO 宮永富、紅色加力 CEO 吳曉文、攜程商旅 大客業(yè)務中心副總經(jīng)理 王昊等嘉賓，圍繞《2025年，企業(yè)出海有哪些看點？》一話題，深入探討了該如何應對出海企業(yè)差旅常見的痛點。

從左到右依次是：曹硯、馮秀娟、王昊、吳曉文、宮永富

數(shù)據(jù)奔涌處，窺一斑而見全豹。

作為差旅達人，廣州旅訊數(shù)字科技有限公司 總經(jīng)理 李瀚明 在主題演講《旅訊商旅數(shù)據(jù)洞察：外地人如何在北京出差？》中，通過解讀京城差旅報告，揭開外地人在北京出差的神秘面紗，呈現(xiàn)一幅詳實且生動的商務出行圖景，也給差旅人帶來了不少啟發(fā)。

廣州旅訊數(shù)字科技有限公司 總經(jīng)理 李瀚明

02

2025年開端，我國旅游消費市場升級態(tài)勢顯著，韌性十足。

《2025 Q1中國旅游消費趨勢洞察報告》顯示，2025年全年超半數(shù)人群計劃增加旅游消費，消費降級人群占比僅4.87%，近40%的人群消費持平。

在酒店專場的首個環(huán)節(jié)，環(huán)球旅訊 合伙人兼首席內(nèi)容官 彭涵 在《2025年，消費者又想要哪些新花樣？--旅游消費決策調(diào)研報告解讀》的演講中，生動地解讀了中國旅游市場在消費意愿、城市層級、年齡結構、消費層次等多維度展現(xiàn)的全新趨勢。

環(huán)球旅訊 合伙人兼首席內(nèi)容官 彭涵

在多元化的旅游消費浪潮下，酒店設計已成為能否抓住旅客芳心、脫穎而出的關鍵要素。

在圓桌環(huán)節(jié)，主持嘉賓 米森實驗室 發(fā)起人 朱明生，與華住集團 桔子酒店CEO 楊耀輝、SFEEL設計師酒店 合伙創(chuàng)始人&CEO兼設計總監(jiān) 黃壬頎、北京元奕室內(nèi)設計有限公司 創(chuàng)始人 劉恒偉等嘉賓，圍繞《新設計新工藝，如何驅(qū)動酒店增長？》，給大家分享了酒店設計“得人心”的流量密碼。

從左到右依次是：楊耀輝、黃壬頎、劉恒偉、朱明生

如果說，設計是酒店的“面子”，那么，營銷則是展現(xiàn)酒店“里子”的必經(jīng)之路。

近年來，酒旅行業(yè)面臨諸多機遇與挑戰(zhàn)，全域營銷成為了酒旅企業(yè)實現(xiàn)突破、挖掘潛在收益的關鍵路徑。

在消費回歸理性、市場內(nèi)卷的大背景下，酒旅企業(yè)如何通過全域營銷吸引不同消費層次的客群，提升市場份額？象往科技首席運營官 吳翔國 在主題演講《2025 全域營銷掘金策略》中，根據(jù)其實踐經(jīng)驗，給出了亮眼的答案。

象往科技首席運營官 吳翔國

隨著“China Hotel”在海外社交媒體上成功“圈粉”，越來越多的外國游客，懷揣著對神秘東方的向往到訪中國，酒店作為他們旅途中的重要驛站，如何精準營銷吸引客源，成為破局關鍵。

在《入境游的潑天富貴，酒店人怎么抓？》的圓桌環(huán)節(jié)上，環(huán)球旅訊 合伙人兼首席內(nèi)容官 彭涵，與攜程研究院執(zhí)行秘書長中國旅行社協(xié)會 入境游分會副會長 孫博文，北京文化和旅游協(xié)會飯店分會副會長、北京北辰五洲皇冠國際酒店、北京五洲大酒店、北辰酒店管理公司 總經(jīng)理 王凡，錦江酒店（中國區(qū)） 華北區(qū)營銷部負責人 肖玉清等嘉賓，一同分享了酒店在入境游市場競爭中的 “秘密武器”。

從左到右依次是：孫博文、王凡、肖玉清、彭涵

不可否認，當下酒店行業(yè)競爭白熱化，中低端市場飽和，高端酒店因傳統(tǒng)業(yè)務缺乏創(chuàng)新而發(fā)展受阻。在此情形下，多元業(yè)態(tài)融合成為破局關鍵。

近年來，“電競+酒店”模式逐漸興起，成為酒店行業(yè)探索新業(yè)態(tài)的熱門方向。數(shù)據(jù)顯示，電競用戶中“新中產(chǎn)”占比顯著，這類人群對酒店的需求不僅限于住宿，更注重體驗感和社交屬性。

在《酒店＋電競，如何平衡“睡眠”與“上分”？》對話環(huán)節(jié)，萬達酒店及度假村 副總裁 王鑫 分享了萬達酒店與騰訊電競聯(lián)合推出的中高端電競酒店品牌——競盛酒店，重新定義了中高端電競酒店。本環(huán)節(jié)由 米森實驗室 發(fā)起人 朱明生 主持。

從左到右依次是：王鑫、朱明生

在中高端市場，新業(yè)態(tài)入局者接踵而至——月子中心亦悄然“入侵”高星酒店。

弗若斯特沙利文報告則指出，2018年至2023年間，中國內(nèi)地月子中心行業(yè)的市場規(guī)模發(fā)展迅速，復合年增長率為22.7%。

當月子中心邂逅高星酒店，會碰撞出怎樣的火花？如何把控服務質(zhì)量？盈利規(guī)模如何？主持嘉賓 米森實驗室 發(fā)起人 朱明生 與貝康國際 中國業(yè)務發(fā)展總經(jīng)理 高忠坤，圍繞《酒店＋月子中心，是“高端升級”還是“成本黑洞”》的話題，深入探討了上述問題。

從左到右依次是：高忠坤、朱明生

跨界新業(yè)態(tài)，高星酒店的創(chuàng)新不止于此。

凱悅在康養(yǎng)、親子、小酒館等新業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面動作頻頻，不斷拓展消費者體驗邊界。這些創(chuàng)新與品牌長期布局的關系是怎樣的？背后是否有統(tǒng)一的核心標準？

在對話環(huán)節(jié)《咖啡×小酒館×非遺：酒店新業(yè)態(tài)的“混搭哲學”》，凱悅中國區(qū)副總裁 兼逸扉酒店首席執(zhí)行官及董事總經(jīng)理 孫武 ，分享了高星酒店如何以其敏銳的行業(yè)洞察力，打破了傳統(tǒng)酒店單一的功能模式，打造出一種全新的、沉浸式的休閑社交體驗空間。本環(huán)節(jié)由 米森實驗室 發(fā)起人 朱明生 主持。

從左到右依次是：孫武、朱明生

新的一年，新的變化，把握好行業(yè)風向，才能更好地揚帆遠航。