全球商旅市場(chǎng)風(fēng)云莫測(cè)。

一方面美國(guó)關(guān)稅戰(zhàn)持續(xù)影響，企業(yè)出海不再是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)擴(kuò)張，而是對(duì)供應(yīng)鏈韌性、商旅服務(wù)提出了全面考驗(yàn)。

另一方面區(qū)域合作還在不斷深化，據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（GBTA）預(yù)計(jì)，2025年至2028年，全球商務(wù)旅行支出將以年均約7%的復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)步上揚(yáng)，到2028年，這一數(shù)字有望突破2萬(wàn)億美元大關(guān)。

如此局勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)出海必然要面臨前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全球商旅市場(chǎng)的變化，商旅服務(wù)又如何成為企業(yè)出海的“隱形護(hù)城河”，成為亟待探討的關(guān)鍵課題。 

5月22日，2025環(huán)球旅訊數(shù)智論壇·上海站在上海中油陽(yáng)光大酒店舉行，論壇上邀請(qǐng)了450+位來(lái)自酒店、企業(yè)差旅買家、TMC、OTA、旅行社、旅游科技等細(xì)分領(lǐng)域的旅游業(yè)中高層管理者報(bào)名參會(huì)，為中國(guó)旅游企業(yè)出海指明方向。

與以往不同的是，本次論壇涵蓋主論壇學(xué)習(xí)交流和專題研討會(huì)兩大板塊。專題研討會(huì)更聚焦旅游業(yè)某一特定場(chǎng)景進(jìn)行分享、討論和互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際業(yè)務(wù)難題。同時(shí)還提供資源對(duì)接機(jī)會(huì)，幫助出海企業(yè)直接打通合作渠道。

01

在企業(yè)出海過(guò)程中，海外租車因政策差異、流程復(fù)雜等問(wèn)題，常常容易拖了企業(yè)出海的后腿。

聚焦這一痛點(diǎn)，赫茲國(guó)際租車中國(guó)區(qū)大客戶經(jīng)理陸悅，在《別讓租車拖了出海后腿--避坑攻略》的研討中，針對(duì)中國(guó)企業(yè)海外租車難題，從戰(zhàn)略洞察和實(shí)操破局兩個(gè)層面深度分享了出海企業(yè)如何規(guī)避海外租車風(fēng)險(xiǎn)、提升出海效率。

具體而言，圍繞中國(guó)客戶海外租車市場(chǎng)特點(diǎn)與需求趨勢(shì)分析、中國(guó)企業(yè)海外租車常見(jiàn)“坑點(diǎn)”及避坑策略、赫茲租車的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)三大話題，講解了赫茲作為全球知名的百年租車品牌，如何為出海企業(yè)帶來(lái)立體化的避坑指南，幫助企業(yè)從源頭降低“踩坑”概率。

02 

到海外參加展會(huì)，通過(guò)合作伙伴預(yù)訂的海外團(tuán)房被無(wú)故取消，并且要求提升協(xié)議價(jià)時(shí)怎么辦？

海外預(yù)訂團(tuán)房總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，作為全球酒店及旅游資源整合的先行者，匯智國(guó)際旅游渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡百川，在《全球團(tuán)房與長(zhǎng)住房資源整合：助力企業(yè)出海》的專題研討會(huì)上發(fā)表主題演講，深度解析海外酒店資源的整合路徑。

為了創(chuàng)新供應(yīng)鏈解決方案，胡百川通過(guò)數(shù)據(jù)洞察，拆解當(dāng)前商旅市場(chǎng)痛點(diǎn)，提出團(tuán)房及會(huì)議需求的系統(tǒng)化解決方案，分享了匯智定向集采模式的升級(jí)實(shí)踐，展示了團(tuán)房會(huì)議系統(tǒng)實(shí)際案例，并介紹了七重售后服務(wù)體系。同時(shí)，還披露了匯智融資后的品牌戰(zhàn)略升級(jí)方向與未來(lái)展望。

值得一提的是，匯智通過(guò)“痛點(diǎn)分析-方案落地-資源對(duì)接”閉環(huán)，致力于推動(dòng)全球團(tuán)房與長(zhǎng)住房資源的精準(zhǔn)匹配。憑借海外酒旅供應(yīng)鏈直采能力，構(gòu)建起覆蓋150+國(guó)家目的地、110萬(wàn)+家酒店的全球資源網(wǎng)絡(luò)，可以為旅行社、商旅TMC、航司等多樣化渠道客戶出海提供了高性價(jià)比資源和智能化解決方案。

03

事實(shí)上，海外協(xié)議酒店的采購(gòu)分散、托管低效與支付繁瑣，長(zhǎng)期困擾著大型企業(yè)的差旅管理。

對(duì)此，紅色加力CEO 吳曉文，在《國(guó)際協(xié)議酒店全流程解決方案》研討會(huì)上，不僅解析了如何精準(zhǔn)采購(gòu)海外協(xié)議酒店的秘訣，還針對(duì)如何有效保證海外協(xié)議酒店的托管，闡述了酒店在托管下的服務(wù)周期和流程，確保服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性。

同時(shí)，針對(duì)跨境支付痛點(diǎn)，會(huì)上還探討了紅色加力如何幫助簡(jiǎn)化支付流程的技術(shù)路徑和創(chuàng)新實(shí)踐。據(jù)悉，紅色加力已為眾多大型企業(yè)提供協(xié)議酒店全流程管理服務(wù)，其一站式服務(wù)平臺(tái)聚焦“采購(gòu)-托管-支付”核心環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)鏈接企業(yè)客戶與全球優(yōu)質(zhì)酒店資源，在降低企業(yè)差旅成本的同時(shí)，也為酒店帶來(lái)客源和收入增長(zhǎng)。 

04

最后，在全球化布局中，海外酒店資源庫(kù)的完整性與響應(yīng)效率，也影響著企業(yè)差旅體驗(yàn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

圍繞《如何助力商旅客戶高效構(gòu)建海外酒店庫(kù)》這一議題，道旅中國(guó)渠道中心負(fù)責(zé)人 徐蘭桂與全球酒店直采運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 朱曉，基于海外商旅出行與酒店資源庫(kù)構(gòu)建展開(kāi)深度探討。

首先，基于道旅最新發(fā)布的海外商旅出行數(shù)據(jù)，剖析當(dāng)下市場(chǎng)呈現(xiàn)的趨勢(shì)走向；其次，針對(duì)搭建海外酒店資源庫(kù)過(guò)程中面臨的兩大核心挑戰(zhàn)，探索有效的破解之策；同時(shí)，還對(duì)拓展海外酒店資源的多元路徑進(jìn)行研討；最后，就如何高效構(gòu)建海外酒店庫(kù)展開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享與策略分析。

作為以科技驅(qū)動(dòng)的旅游綜合服務(wù)商，道旅已實(shí)現(xiàn)全球超100萬(wàn)家酒店資源對(duì)接，在機(jī)票業(yè)務(wù)板塊，與500家航司達(dá)成合作，集團(tuán)合作伙伴覆蓋120個(gè)客源國(guó)，超3.5萬(wàn)家同業(yè)客戶，業(yè)務(wù)系統(tǒng)日均處理交易請(qǐng)求峰值超20億次。

今年年初，道旅全新品牌形象正式發(fā)布，強(qiáng)調(diào)“科技 × 人文”的企業(yè)DNA，并在 AI 技術(shù)方面持續(xù)投入，期待為行業(yè)帶來(lái)更多前沿突破與實(shí)際價(jià)值。 

可以預(yù)見(jiàn)的是，2025年中國(guó)企業(yè)出海需直面商旅各環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)，而商旅服務(wù)也在不斷完善，從租車、酒店資源整合到協(xié)議管理與酒店庫(kù)供應(yīng)鏈構(gòu)建，行業(yè)正以務(wù)實(shí)方案破解難題。

未來(lái)，隨著全球商旅市場(chǎng)增長(zhǎng)和更多創(chuàng)新力量加入，出海企業(yè)在全球商旅浪潮中，從“走出去”邁向“走得穩(wěn)”越來(lái)越接近現(xiàn)實(shí)。