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“模糊定價”或?qū)⒓觿【频攴咒N市場的競爭

筆者認為,“模糊定價”在酒店營銷市場中將會有比較好的發(fā)展前景,也有利于酒店基于收益管理的原則,更好地通過科學預測和靈活經(jīng)營而實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標。

  “十二五”期間,國內(nèi)休閑度假市場將成為我國旅游業(yè)發(fā)展的新動力,休閑度假將成為引領旅游消費的重要力量。而休閑度假市場的需求彈性相對較大,休閑度假消費群體與網(wǎng)民群體在人口統(tǒng)計學特征方面存在越來越多的一致性,因此,隨著旅游電子商務的不斷發(fā)展,休閑度假旅游者越來越有可能通過各種方式降低旅游消費中剛性部分(如機票、酒店房間)的支出,將更多預算用于休閑娛樂、購物等方面的消費。

  面對休閑旅游消費的新變化,攜程旅行網(wǎng)推出“模糊定價”的酒店促銷策略,迎合了休閑度假旅游者對酒店產(chǎn)品的理性預期。筆者認為,“模糊定價”在酒店營銷市場中將會有比較好的發(fā)展前景,也有利于酒店基于收益管理的原則,更好地通過科學預測和靈活經(jīng)營而實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標。對酒店分銷市場,會涌現(xiàn)出一些分銷網(wǎng)站嘗試“模糊定價”的新經(jīng)營模式,加劇酒店分銷市場的競爭,但“模糊定價”模式能否形成一支重要的酒店產(chǎn)品分銷力量,在一定程度上取決于酒店對其價值的認定和客戶的認可度。

  “模糊定價”使高星級酒店以隱秘的方式,開拓對新客人有效的優(yōu)惠促銷。對于一個陌生的旅游目的地,即使給出了很多關于酒店的信息,旅游者也比較難以做出準確的判斷,莫不如請攜程網(wǎng)這樣的專業(yè)網(wǎng)站給出一個“物超所值”的酒店,雖然有一定的風險(即不一定能夠完全滿足旅游者的需求,但是很低的價格在一定程度上可以彌補不足,且隨著對于酒店網(wǎng)上評價體系的日臻完善,有些問題也會迎刃而解)。

  “模糊定價”模式是建立在顧客對攜程網(wǎng)的信任基礎之上才能有效執(zhí)行。對于經(jīng)營“模糊定價”產(chǎn)品的酒店分銷網(wǎng)站來講,需要建立起比較完善的評價體系(推薦指數(shù))和品牌美譽度,才能使“模糊定價”的促銷方式給網(wǎng)絡分銷平臺、顧客和酒店三方帶來“共贏”,促進這個新生事物未來良好的發(fā)展。

  酒店集團也可以采取類似的營銷策略,來吸引新顧客體驗酒店產(chǎn)品和服務,使其有效轉(zhuǎn)化為酒店的忠實顧客。同時,酒店對于高端人群,可以通過提供免費房間(如信用卡白金卡持有者),或者對網(wǎng)上社區(qū)的意見領袖提供免費房間等促銷方式,也可以為酒店帶來優(yōu)質(zhì)的新顧客群體,改善高星級酒店客源結(jié)構(gòu),提升酒店入住率和收益率。
 

李云鵬

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 副主任

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院旅游管理系副主任、副教授、碩士生導師,研究方向為旅游信息化、旅游電子商務、旅游網(wǎng)絡營銷。近五年發(fā)表文章二十篇,參與國家863項目等十項,主持《旅游信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃原則和思路》、《北京市“十二五”期間旅游業(yè)發(fā)展思路、措施》等項目五項。學歷背景:哈爾濱工業(yè)大學管理學博士,北京大學政府管理學院博士后。主要社會兼職:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學旅游研究中心副主任,北京大學旅游研究與規(guī)劃中心特聘研究員,山東省旅游策劃規(guī)劃營銷專家委員會委員;國家旅游局信息中心以及山東、江西、北京等?。ㄊ校┞糜尉中畔⒅行膶<翌檰?,艾瑞網(wǎng)(電子商務)專欄專家,金色世紀旅行網(wǎng)等旅游電子商務企業(yè)顧問。

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游客

2010-12-30

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感覺這只是攜程淡季的一個促銷宣傳,第一次參與的酒店質(zhì)量口碑也不是很好,攜程也從心底沒有打算花大力氣把這打造成戰(zhàn)略性的產(chǎn)品。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的升級,消費者需求層次的提升,在線旅游將迎來2000后的第二次百花齊放的高速發(fā)展階段。又是一個十年輪回。

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