重拳出擊
在今年寒假即將到來(lái)之際,監(jiān)管部門針對(duì)研學(xué)游“通病”,終于放大招。
近日,北京市文旅局主動(dòng)公布《北京市旅行社組織或承辦未成年人研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范(3.0版)》(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”),就全市旅行社組織研學(xué)旅游服務(wù)提出具體要求。
消息一出,引發(fā)各界反響。因?yàn)榛仡櫧鼉赡辏钇诼眯型荆ハ萑珖?guó)的研學(xué)游亂象確實(shí)頻現(xiàn):
而此次規(guī)范的重點(diǎn)包括:
其一,嚴(yán)禁打著清華大學(xué)、北京大學(xué)等名校的旗號(hào)收客,應(yīng)從有關(guān)高校為中小學(xué)校提供的正規(guī)團(tuán)隊(duì)渠道辦理預(yù)約申請(qǐng)。
2023年暑期,眾多因疫情而封閉三年的高校,重新向社會(huì)公眾開放參觀,研學(xué)旅游的熱度,隨著高校恢復(fù)預(yù)約參觀而再次狂飆。
攜程發(fā)布的《2023暑期預(yù)訂趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,研學(xué)產(chǎn)品預(yù)訂量已經(jīng)超過(guò)2019年同期,周訂單量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)40%。
然而,在市場(chǎng)需求大大增加的研學(xué)市場(chǎng),魚目混珠,有機(jī)構(gòu)抓住家長(zhǎng)對(duì)名校的渴求,披著“研學(xué)”的名頭,收取高額費(fèi)用,推出價(jià)值萬(wàn)元的七日清北游,卻對(duì)學(xué)生不聞不問(wèn)甚至拳腳相向。
2023年7月,清華和北大學(xué)子爆料稱,山東濟(jì)南一公司舉辦研學(xué)活動(dòng),清北研學(xué)團(tuán)貨不對(duì)板:
其二,旅行社應(yīng)根據(jù)不同學(xué)齡階段學(xué)生有針對(duì)性設(shè)計(jì)開發(fā)研學(xué)旅游課程,確保“游有所研”、“旅有所學(xué)”,避免“只旅不學(xué)”。
有老師提到,目前市場(chǎng)上更多的是蹭研學(xué)的熱度,給孩子交著高額的費(fèi)用,大多數(shù)實(shí)則參加的都是旅游團(tuán)。
以當(dāng)下深受歡迎的研學(xué)目的地之一——古都西安為例。
一般來(lái)說(shuō),市面上四天三晚的旅行團(tuán),報(bào)價(jià)大概為3000元,部分高端私家團(tuán)報(bào)價(jià)為5000元。
當(dāng)旅行被貼上“研學(xué)”標(biāo)簽后,在旅行團(tuán)普遍包含的,在打卡秦始皇兵馬俑博物館、陜西歷史博物館、大唐不夜城等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,只需加上秦文化體驗(yàn)兵馬俑手作、詩(shī)詞飛花畫、長(zhǎng)安印象和國(guó)寶書法鑒賞課后,價(jià)格立馬就能翻上一番,來(lái)到“童叟無(wú)欺”的9880元。
甚至,還有互聯(lián)網(wǎng)“大廠”也打著研學(xué)的名頭,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從單日營(yíng)的500元左右到多日營(yíng)的5000元左右不等。
但回到現(xiàn)實(shí),研學(xué)旅游參與者主要為中小學(xué)生。有家長(zhǎng)提到,在很多研學(xué)團(tuán)中,年齡參差不齊,一天安排幾個(gè)景區(qū),高強(qiáng)度下來(lái),相當(dāng)于走馬觀花的旅游,成了變相的高價(jià)旅游,而且對(duì)于一些小學(xué)齡的孩子來(lái)說(shuō),有些項(xiàng)目比如參加藝術(shù)博物館、大廠,他們真的能看懂嗎?
打卡式趕場(chǎng)、管理粗放、孩子學(xué)不到東西等吐槽,都讓這一屆父母發(fā)出了研學(xué)游就是“割韭菜”、“智商稅”的感慨,批評(píng)其為針對(duì)中產(chǎn)家庭的“教育焦慮”營(yíng)銷。
其三,旅行社對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣時(shí),嚴(yán)禁用夸大、模糊、偷換概念、語(yǔ)焉不詳?shù)确绞教摷傩麄鲾埧徒M團(tuán)。
相比于價(jià)格的背刺,研學(xué)項(xiàng)目被人詬病更多的是,花了大價(jià)錢,實(shí)際內(nèi)容卻與廣告宣傳不符。
不少旅行社研學(xué)機(jī)構(gòu)抓住熱點(diǎn),相繼推出了名校研學(xué)的項(xiàng)目,有的研學(xué)將清華北大的校門照片,放在了宣傳首頁(yè),只有等到仔細(xì)閱讀介紹,才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目宣稱“一切請(qǐng)以實(shí)物為主”:
實(shí)際上,這家博物館,以前只需購(gòu)票20元即可入內(nèi)參觀,但在某些旅行社的包裝下,票價(jià)也隨著研學(xué)游的熱潮漲了。
當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),家長(zhǎng)們期望滿滿的一場(chǎng)研學(xué)游,就變成了清北周邊觀光旅行團(tuán)。
更讓家長(zhǎng)無(wú)從知曉的是,宣稱請(qǐng)來(lái)了名校畢業(yè)生或老師授課,但并未對(duì)任課教師的身份,進(jìn)行任何明確說(shuō)明,來(lái)自名校也是無(wú)從考證。
還有一些機(jī)構(gòu)更是浮夸,打出宣傳口號(hào)“到中科院學(xué)科學(xué),與科學(xué)家面對(duì)面”,可實(shí)際上,是去中科院自動(dòng)化所一間對(duì)外開放的餐廳吃飯,或者到對(duì)外運(yùn)營(yíng)的中科院植物園逛一逛。
如果說(shuō),“注水研學(xué)”只是掛羊頭賣狗肉,那么,讓家長(zhǎng)還有孩子們對(duì)期望的名校游失望至極的是,支付了數(shù)倍于普通旅行團(tuán)的費(fèi)用,卻連基本的食宿安全都無(wú)法保障。
2019年,四川曾發(fā)生一起,研學(xué)團(tuán)39名學(xué)生集體食物中毒的事件。
近年來(lái),中國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。
《2025中國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)前瞻分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略》顯示,2023年中國(guó)研學(xué)游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1469億元,同比增長(zhǎng)顯著。預(yù)計(jì)到2025年,市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
但健康的業(yè)態(tài),才能推動(dòng)行業(yè)的良好循環(huán)發(fā)展。
如今,面對(duì)雷點(diǎn)滿滿、惡評(píng)不斷的研學(xué)團(tuán),近期,文旅部亦連發(fā)兩則規(guī)范研學(xué)游市場(chǎng)的相關(guān)通知:
其中,文旅部《關(guān)于促進(jìn)旅行社研學(xué)旅游業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》要求:
相信在相關(guān)部門的重拳出擊之下,又貴又坑、只游不學(xué)等研學(xué)游亂象,將被全面整頓,讓走馬觀花、到此一游的“研學(xué)熱”,走向高質(zhì)量的研學(xué)“優(yōu)”,實(shí)現(xiàn)陶行知所言的“生活即教育”。
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