近日，中國臺灣知名旅游體驗平臺KKday傳出裁員消息，38名員工被解雇。其中許多員工星期天還在加班，星期三就收到被裁通知。

KKday于2月26日發布官方聲明證實，將裁減員工共38人，占全集團員工數約3.7%。對于受到影響的員工，KKday承諾提供法定的優退金以及額外1個月以上的補償，并將為他們提供簡歷優化、推薦信等支持措施，以幫助他們順利過渡。

KKday強調，公司營運狀況一切良好。根據最新對外數據，KKday 2023年臺灣市場全年業績較2019年疫情前翻倍成長，且2024年前三季臺灣市場的整體業績又較2023年同期成長3成。

KKday于2024年12月才宣布完成由日本Cool Japan Fund領投的7000萬美元融資。然而，僅僅幾個月后，KKday便傳出此番裁員消息。

這讓人不禁疑惑，目的地旅游活動領域，正在面臨怎樣的發展趨勢？

Klook、KKday和GetYourGuide等目的地旅游平臺，在過去幾年憑借著“一站式旅游體驗預訂”的概念，吸引了大量資本注入。

以下是幾家平臺近年融資情況梳理：

KKday:

• 2020年9月，獲得7500萬美元C輪融資。由日本 Cool Japan Fund領投以及其他投資人如新加坡 Monk’s Hill Ventures、香港概念資本 Mindworks Capital 等共同參與。
• 2022年7月，獲得2000萬美元C輪追加融資，其C輪總融資額由此達到9500萬美元。
• 2024年12月，獲得7000萬美元融資，由Cool Japan Fund、國發基金、ZUU & De Capital Fund、彰銀創投、達盈管理顧問等投資人協力支持。

Klook:

• 2019年4月，融資2.25億美元，由軟銀愿景基金領投，紅杉資本中國基金、經緯中國、TCV、OurCrowd等繼續跟投。
• 2023年12月，融資2.1億美元，由Bessemer Venture Partners領投，其他投資人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰國開泰銀行和大城銀行等。
• 2025年2月，獲1億美元融資，由全球成長型投資公司維恩資本（Vitruvian Partners）領投。

GetYourGuide:

• 2020年10月，通過可轉債獲得了1.33億美元的融資，由美國私募股權公司Searchlight Capital領投。
• 2023年6月，融資1.94億美元，其中包括Blue Pool Capital領投的8500萬美元F輪融資，另外1.09億美元是由UniCredit等公司提供的循環信貸額度。

除了這幾家獨立的創業公司，目的地旅游活動領域還有一個隱形王者——十年前就被Tripadvisor以2億美元收購的Viator。

但后來Viator疑似被Tripadvisor“雪藏”多年，2017年，Viator的創始人Rod Cuthbert就曾指責Tripadvisor對其整合不當。

實際上，Viator對Tripadvisor公司的業績貢獻很高：

以2024年Q3數據為例，Viator單季度收入2.7億美元，對其母公司Tripadvisor總收入的貢獻率高達51%。

行業變革大趨勢

在全球經濟環境不確定性、旅游行業風云變幻之際，整個旅游市場面臨結構性調整，萬豪、Booking、Expedia等大企業也都陸續推進企業組織變革。而目的地旅游活動的細分賽道，也同樣面臨著巨大的挑戰。

首先，目的地旅游市場高度分散，競爭激烈。平臺需要投入大量資源進行市場推廣和供應商拓展，但獲利模式卻相對單一，主要依靠傭金收入。

其次，疫情改變了旅游者的消費習慣，更加注重個性化和靈活性，這對平臺的產品供應和服務能力提出了更高的要求。面對挑戰，目的地旅游平臺需要尋求新的突破口。

一方面，行業整合將成為趨勢，通過并購或戰略合作，擴大市場份額，降低成本。另一方面，平臺需要加強技術創新，利用大數據和人工智能，提供更加個性化和智能化的旅游體驗。

KKday的裁員事件，或許只是目的地旅游領域整合期的開始。未來，只有那些積極調整變革、適應市場變化的玩家，才能在激烈的競爭中生存下來。