“這個春節(jié)，新加坡成了中國游客的后花園”社交媒體上的中國游客驚嘆。

新加坡旅游局數(shù)據(jù)顯示，2024年新加坡國際旅客人數(shù)達到1650萬人次，同比增長了21%，其中，最大客源地，中國大陸游客高達308萬人次，同比增長126%，占新加坡總?cè)刖秤慰捅戎氐?8.7%。

換句話說，新加坡每6個外國游客中，就有一個是中國游客。

那么，到新加坡的中國游客有哪些更具體的行為特征？新加坡入境游還有哪些重磅趨勢？旅游從業(yè)者如何從中獲益？本文將為你解析背后的趨勢。

近日，新加坡旅游局與攜程集團聯(lián)合發(fā)布了《洞察亞洲旅游新浪潮：2024新加坡入境游的重磅趨勢》白皮書，揭示了新加坡入境市場復蘇驅(qū)動力與機遇。本文基于白皮書內(nèi)容，分析主要趨勢、客群特征及戰(zhàn)略方向，為中國游客行為分析和新加坡旅游市場發(fā)展提供參考。

01

年輕一代和銀發(fā)族迅速崛起

有望成為赴“新”旅游消費主力

從客源結(jié)構(gòu)來看，當前中國赴“新”游客主力為80后和90后。

攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年中國赴“新”游客中，80后占比28%，90后占比24%。

增速方面，90后和00后游客增長最快。2024年中國赴新加坡的90后游客人次較2019年增長了136%，遠超中國90后出國游客35%的整體增速。

此外，00后赴“新”游客及整體出國游客較2019年同比增速均超200%。

年輕游客更注重個性化體驗，熱衷自由行、網(wǎng)紅打卡及綜藝同款路線，如《花兒與少年》主題游訂單環(huán)比增長149%。

其消費偏好呈現(xiàn)“性價比優(yōu)先、社交屬性強”的特點，偏好潮流景點和即時分享的旅行方式。

例如，新加坡天際線斜坡滑車、AJ Hackett蹦極、邁佳探險樂園等潮流景點是年輕游客常去的打卡地。

值得一提的是，新加坡憑借宜人的自然風光與現(xiàn)代化城市景觀，在眾多旅游目的地中脫穎而出，深受中國女性游客的青睞。

攜程數(shù)據(jù)顯示，近一年在前往新加坡的中國休閑游游客里，女性游客占比達到57%，男性游客占比為43%，表明新加坡在文化體驗、購物美食等方面，對中國女性游客有著獨特的吸引力。

進一步細分各年齡層游客性別占比，會發(fā)現(xiàn)90后游客群體中，女性游客的占比更為突出，高達61%。

這一代女性成長于信息飛速發(fā)展的時代，對新鮮事物充滿好奇，追求個性化體驗。新加坡豐富多樣的旅游資源，恰好契合了90后女性的旅行需求，使她們成為赴新旅游的主力軍之一。

此外，伴隨中國銀發(fā)人口的迅速增長，銀發(fā)游市場也成為中國客源市場的另一重要增長點。

攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國赴新加坡游客中，老年群體（60前、60后、70后）同比2019年增速顯著高于中國整體出境游客同齡群體增速。

其消費特征呈現(xiàn)幾個方面的特點，如淡季出行占比高、注重安全與服務品質(zhì)，60%偏好省心省力的跟團游，44%提前半月以上規(guī)劃行程。

在老年游客 TOP10 熱銷景區(qū)中，新加坡濱海灣花園人次占比超其他年齡層，濱海灣金沙空中花園也上榜老年游客訂購 TOP10 榜單。

02

高端酒店增速快

商務和休閑齊飛

各星鉆級酒店市場全面增長，高星鉆級酒店消費增速更快。

2024年中國赴“新”游客訂購的各星鉆級酒店間夜量及消費金額均有大幅增長。4星和5星鉆級酒店增速高于3星，其中4星鉆級酒店的訂購間夜量和消費金額增速領先，分別89%和78%，反應了中國游客對中高端酒店，有著較高的消費能力和需求。

對于部分去新加坡的中國游客而言，旅行已經(jīng)成為其生活方式的一部分，這部分高端客群，集中在30-39歲，追求高品質(zhì)體驗，對價格不敏感，偏好有行政酒廊服務、位于核心商圈的4-5星鉆級酒店，認可ESG酒店，旅游產(chǎn)品上，鐘情私人定制小團體游、私家團或自由行。

客源市場方面，休閑游客占據(jù)主導，2024年中國赴“新”游客中休閑游游客占比73%，商務游游客占比27%。

休閑游客源上，2024年赴“新”休閑游游客的TOP10熱門客源省市中，上海、廣東、北京位列TOP3，占比分別為24%、18%、13%。

2024年與2019年同期相比，山東、浙江，廣東赴“新”游客人次增速領先，同比增長率均超50%，上海、江蘇在45%左右，也保持了較高增長率。

北京、遼寧等北方省市游客人次雖有明顯增長，但增速相對較低，北方旅游市場推廣有待加強。

各區(qū)域中，80后、90后均是各地區(qū)赴新加坡休閑游的前兩大人群，但第三大人群有所不同。

比如，華東、華南、華北地區(qū)的第三大人群為70后，他們消費水平較高，偏好家庭游，并注重出游品質(zhì)。

華東、華北地區(qū)10后占比相對高，親子游較多；華南地區(qū)60前、60 后游客為主，帶父母游和銀發(fā)游客更多。

華中、西北、西南、東北地區(qū)的第三大人群為00后，特別是華中地區(qū)，00后占比超20%。東北地區(qū)的60前、60后、70后游客占比領先，主要由于新加坡溫暖氣候吸引了大量東北老年游客前往避寒。

商務游方面，與疫情前2019年同期相比，伴隨國際交流愈加密切，商務游熱門客源省市游客增長超100%，增速遠超休閑游客增速。

2024年中國赴“新”商務游游客的TOP10熱門客源省市依次為上海、廣東、北京、江蘇、浙江、山東、香港、福建、四川、湖北，和休閑游游客熱門客源省市分布較為接近。

其中香港作為國際金融中心，其商務游客人次增速繼續(xù)領跑；內(nèi)陸各省市中，長三角地區(qū)的浙江、上海、江蘇商務游客人次與2019年相比，分別以160%、139%、135%的增長率占據(jù)TOP3。

03

說走就走及可持續(xù)旅行盛行 

在出行習慣上，白皮書也揭示了幾個關鍵趨勢。

• 從質(zhì)疑gap day到享受gap day，從“越早定越便宜”，到說走就走，預定周期縮短，即興旅游正在成為常態(tài)。

攜程數(shù)據(jù)顯示，近一年，中國赴新加坡的游客中，超90%的人預訂跟團度假產(chǎn)品（涵蓋機票加酒店）時會提前8天以上；但在一日游和用車產(chǎn)品的訂購上，游客則更偏愛在出行前一天才下單；機票產(chǎn)品提前8天以上預訂的游客占比接近70%；酒店產(chǎn)品的提前預定時間分布較為平均，各個時間段的預訂比例均超10%；而訂購門票產(chǎn)品的游客中，近50%選擇在出行當天才進行預定。

• “為一場演唱會，奔赴一座城”文化娛樂驅(qū)動旅游熱潮，國際文化活動對旅游的帶動效應顯著。

以Taylor Swift新加坡演唱會為例，美國流行歌手Taylor Swift于2024年3月2日—9日期間在新加坡國家體育場連開六場演唱會，吸引了來自新加坡和世界各國超30萬粉絲。

攜程數(shù)據(jù)顯示3月1日-3月9日，中國赴“新”游客機票人次同比增長208%，酒店入住間夜量同比增長207%，同時演唱會期間“新加坡”旅游搜索量同比增長148%。

此外，體育賽事（如F1新加坡站、世界乒乓球大滿貫）及二次元主題游（“吃谷之旅”）也吸引大量年輕游客。此類活動不僅提升目的地知名度，還推動了“演出+旅游”復合消費模式的發(fā)展。

• 可持續(xù)旅行從概念走向?qū)嵺`

根據(jù)攜程《2024年可持續(xù)旅行消費者報告》92%的游客認可可持續(xù)旅行的重要性，近半數(shù)將其納入行程規(guī)劃核心考量。

新加坡作為首個獲全球可持續(xù)旅游委員會（GSTC）目的地標準認證的國家，2024 年推出兩項舉措推動可持續(xù)旅游，助力《2030年新加坡綠色發(fā)展藍圖》。

一是推出 GSTC 旅游景點標準，提升游客環(huán)保意識，；二是推出《會議、獎勵旅游、論壇與展覽（MICE）場地可持續(xù)發(fā)展手冊》，提供能效、廢物管理、節(jié)水等建議。

根據(jù)2024年公布的景點可持續(xù)指數(shù)（GDS-I）排名中, 新加坡位列亞太地區(qū)第一，全球第七，新加坡旅游局的綠色舉措兌現(xiàn)著減少碳足跡的目標，為全球可持續(xù)發(fā)展注入新能量。

此外，展望未來，共塑新加坡國際化旅游品牌，白皮書也給出了諸多建設性的建議：

• 持續(xù)深耕親子游市場，打造國際親子旅游目的地，加大寓教于樂項目開發(fā)（科學館、藝術(shù)工坊），完善兒童友好設施（親子酒店、專屬樓層）。
• 豐富多元新潮的旅游產(chǎn)品，提高對年輕游客的吸引力，結(jié)合熱點事件（演唱會、綜藝IP）推出打卡型產(chǎn)品，打造更多具有趣味性、易于分享且能吸引年輕游客的旅游產(chǎn)品。
• 針對銀發(fā)族游客，設計慢節(jié)奏文化路線，提供淡季優(yōu)惠與安全保障。
• 提升高端服務，鞏固國際形象，通過高端定制游（如娘惹文化、美食美酒主題）、優(yōu)化機場與酒店服務（VIP通道、智能設施），強化新加坡“安全、高品質(zhì)”的目的地標簽等等。

總的來說，2024年新加坡入境游的強勁增長，印證了其“多元化、高品質(zhì)、可持續(xù)”戰(zhàn)略的有效性。

新加坡旅游市場的復蘇與轉(zhuǎn)型，不僅是后疫情時代行業(yè)復蘇的縮影，更是全球旅游消費升級的典范。

從年輕潮玩到銀發(fā)康養(yǎng)，從文化IP到綠色實踐，新加坡正以“新”式體驗重新定義旅行價值，為亞洲乃至全球旅游業(yè)提供可借鑒的范本。