【環球旅訊 Nicole Sy】去年，在全球領先的營銷公司WPP及其旗下調研機構華通明略(Milward Brown)所做的年度研究和分析的基礎上，環球旅訊深入分析了中國旅游業最具價值的幾大品牌。我們此前主要研究了航空公司、酒店和旅行代理商三大領域，今年我們將再次梳理一下進入2016年最具價值中國品牌100強（此排名榜被稱作BrandZ）的各大旅游品牌。

中國的旅游市場保持了良好的增長勢頭，世界旅游組織在報告中指出，中國已成為全球最大的旅游客源市場。中國國家旅游局預計2016年中國出境游將增長11%，達到1.33億人次。在2016年5月，世界旅游組織將中國評為全球第二大受歡迎的旅游目的地（雖然入境游增長率自去年開始放緩）。這份報告還指出，雖然經濟發展速度放緩，但旅游仍在中國消費者的開支中占據著首要地位。

此報告稱，“在品牌價值增長方面，航空公司和旅行代理商排名第五位，增長率為39%。消費者可支配收入的提高、旅游業的發展、國內交通基礎設施的完善以及低成本航空的出現都是促進航空公司和旅行代理商品牌價值增長的主要原因。”

總的來說，2016年上榜品牌的價值增長了13%，這意味著中國的品牌雖然排名可能并沒有上升，但價值卻有所增長。最典型的例子就是航空業，該行業的品牌價值不容小覷，即便是增長率最低的國航（排名最靠前）仍取得了26%的不俗成績。雖然國航的排名仍保持在第19位，但其品牌價值目前已超過49億美元。南航和海航的排名也沒有變化，東航排名下降一位。

航空公司

BrandZ的報告稱，航空公司通過“改善服務和營銷活動、增加航線、提供價廉物美的產品”等手段，借力旅游發展的大趨勢實現了品牌價值的提升。同時，油價下調也增加了航空公司的盈利能力，這無疑也有助于東航（排名11）和南航（排名17）入圍2016年品牌價值同比增長前20強名單。上海迪士尼的開業也促進了東航銷售額的提升；而南航由于增加了中國大陸與臺灣之間的航線，品牌價值也有所上升。

而最讓人眼前一亮的則是低成本航空公司——春秋航空也進入了榜單。春秋航空的董事長王正華在1994年從一架包機航班開始起步，而春秋航空在十年后的2005年開始正式運營。如今，春秋航空已成為中國最大、且唯一入圍2016年此品牌榜前百強的低成本航空公司。春秋航空目前品牌價值2.52億美元，其微博粉絲數已超過200萬，微信粉絲數已超過450萬，該公司已將目光瞄準青年一代，希望借助他們的力量將其品牌影響力提升到新高度。

對于航空公司來說，成本是僅次于安全的最為重要的因素。王正華表示：“我們的目標顧客是年輕人。實際上，我們80%的機票預訂都是在線完成的。我希望公司能保持強勁的增長勢頭。自2004年成立以來，我們已經實現了十年規劃的目標，而且我們保持了穩定的增長速度，銷售額年均增長通常維持在20%-30%。”

酒店

酒店業品牌價值同比增長11%，這和2015年0%的同比增長率相比是很大的進步。不過，由于酒店業的競爭日益激烈，盡管上述三家酒店的品牌價值有所上升，但排名卻有所下降。

上海薩維爾斯酒店全球物業經理副主管Angel Chen表示：“近幾年，中國經濟增長放緩以及酒店供過于求都給酒店業帶來了挑戰，尤其是在二三線城市。近幾個月，我們聽說很多非一線城市的豪華酒店項目都因開發商資金不足而被迫叫停。所以，在早期做好可行性研究、洽談必要的合同條款是很有必要的，這樣才能將投資和未來運營的風險降到最低。”

此外，Airbnb等分享經濟服務公司也開始在住宿領域分一杯羹，這些公司的崛起是酒店業不容忽視的。薩維爾斯中國大陸研究負責人James Macdonald稱：“許多運營商也在實現新的酒店品牌的個性化，以滿足中國游客的需求。”

在三家入圍去年前百強的酒店品牌中，其中錦江之星的品牌增長率最為驚人，達到了47%；而該公司在品牌價值同比增長前20強榜單中排名第13。

這份報告指出：“在大城市中，不論是已頗有影響的中國本土品牌還是國外品牌都在競相進入旅游業。” 中國的入境游有所下降，而錦江集團則希望為他們在境外的酒店輸送出境客源，首旅酒店集團則通過與如家酒店的整合加強了其在中國酒店市場的規模優勢。

旅行代理商

世界旅游組織和中國國家旅游局的數據表明，“盡管經濟增速放緩，但中國在出境游領域仍處于領導地位。中國的出境游在2015年增長了12%。”旅行代理商領域反映了整個旅游行業的發展潛力，復合增長率為39%，這一領域的高速增長已經吸引了很多電商巨頭的進入，例如阿里巴巴集團旗下的阿里旅行。

Brandz表示，由于人民幣貶值、歐洲熱門目的地安全問題令人堪憂，中國出境游客增速可能會小幅放緩。不過，出境游情況可能會有所好轉，據環球旅訊相關報道，2016年第二季度團隊出境游達到了1372萬人次，同比增長17.32%。

進一步研究此報告后，我們發現，旅游仍是中國消費者開支的首要項目。這份報告指出：“Brandz在中國股市大幅下跌后進行了一次調查，約一半的受訪者表示，不管股市是否萎靡，他們都計劃完成此前的旅行計劃。”

攜程在繼續其全球拓展步伐，進軍新興市場——印度，他們在今年初入股了印度OTA MakeMyTrip。同時，攜程也面臨著消費者信任危機；首先是黑客于2015年5月入侵攜程網站，造成其股價大跌；隨后2016年初又出現了假機票事件。

從總體上說，旅游業的品牌價值增長情況比預期好，而時裝等其他領域的品牌價值則縮水很嚴重。這項研究稱前百強的排名變化也反映了消費者開支重心的轉移。這份報告指出：“消費者希望獲得更好的服務和體驗，他們關注的重點也不再僅僅是價格，而是質量和是否物有所值。如果他們認為值得，他們也愿意支付額外的費用。”

由于到目前為止，旅游公司的表現一直超出預期，旅游業的發展前景將一片光明。這份報告指出，大部分中國消費者都預計目前的經濟困境即將過去，未來發展前景光明。所以，如果明年旅游業的品牌價值仍舊向好，分析家也不必太驚訝。（Claire編譯）