在這個競爭越發(fā)加劇的時代，高品質(zhì)已經(jīng)成為各大酒店品牌制勝市場的關(guān)鍵武器。作為中國領(lǐng)先的連鎖酒店品牌，東呈集團(tuán)旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌城市便捷酒店，憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)、精致的住宿環(huán)境以及創(chuàng)新的服務(wù)理念，成功在競爭激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出，成為了業(yè)內(nèi)高品質(zhì)酒店的“代名詞”。

目前，城市便捷酒店在全國已經(jīng)有近2000多家門店，品牌一直堅持把品質(zhì)管理作為門店經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的住宿體驗。隨著品質(zhì)管理工作的持續(xù)深入，城市便捷旗下的品質(zhì)標(biāo)桿門店不斷涌現(xiàn)，成為行業(yè)的佼佼者。其中，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為典型門店，展現(xiàn)了出卓越的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，門店環(huán)境、服務(wù)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等各個緯度都呈現(xiàn)出一流水準(zhǔn)，深受廣大客戶的好評。

據(jù)了解，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店品質(zhì)管理成績的取得，主要是門店團(tuán)隊群策群力和精誠協(xié)作，圍繞“指標(biāo)達(dá)成共識、過程管理、加盟商溝通”三個方面做了大量扎實細(xì)致的工作，共同構(gòu)建了一套適配門店的品質(zhì)管理工作模式。

首先，團(tuán)隊在品質(zhì)工作的結(jié)果指標(biāo)上達(dá)成高度共識，從思想和行動上保持一致，明確了“財務(wù)風(fēng)控、安全保障、人事管理、品牌規(guī)范、產(chǎn)品體驗、核心體驗、物資采購”七個不可失分的硬性指標(biāo)，同時確立了“底線、目標(biāo)、摸高”三個分?jǐn)?shù)指標(biāo)。其次，過程管理中實施精細(xì)化運(yùn)營，從店長到中層再到基層，明確分工，責(zé)任到人，從巡查、實操、改進(jìn)、帶教等多個環(huán)節(jié)入手，按“日-周-月-年”為時間軸，對品質(zhì)管理工作進(jìn)行細(xì)化拆解。另外，與加盟商溝通的過程中，則站在提升門店經(jīng)營效益的角度，與加盟商充分共情，讓加盟商認(rèn)知到門店品質(zhì)對于業(yè)績的價值，從而愿意花精力、時間、資源去改進(jìn)門店品質(zhì)。

憑借這一套品質(zhì)管理工作模式的成功實施，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店廣受客戶好評，在各大OTA渠道擁有不俗的口碑評分，收獲眾多五星好評。例如在去哪兒，就獲得了4.9的高分，客人紛紛點(diǎn)評門店交通便利、服務(wù)熱情、干凈衛(wèi)生、性價比高。與此同時，門店在2022-2024連續(xù)三年的質(zhì)檢評分都在集團(tuán)名列前茅，作為一家已經(jīng)開業(yè)多年的門店，至今仍能保持這么優(yōu)異的品質(zhì)，實屬難能可貴。這些成績的取得充分展現(xiàn)了湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為品質(zhì)標(biāo)桿的卓越形象與強(qiáng)勁實力。

作為行業(yè)知名品牌，城市便捷酒店對于旗下門店的品質(zhì)都有著極為嚴(yán)苛的要求，像湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店這種標(biāo)桿門店比比皆是，為每一位選擇城市便捷酒店的客戶提供超越期待的高品質(zhì)住宿體驗，用實際行動踐行著“讓中國人出門睡好一點(diǎn)”的品牌愿景，同時也推動著中國酒店行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷攀升，助力行業(yè)更加健康良性的發(fā)展。