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廣東國資入局中國人極地旅游市場,你看好嗎?

趙琳琳 環球旅訊 趙琳琳 2024-10-17 16:03:42

吃螃蟹的來了

去年,#6位數的南極科考游船票一票難求#沖上熱搜,有網友發文稱,蹲了好久還是沒搶到,急尋二手票。

抖音上,博主@子蕓蕓發布的南極旅游視頻,收獲了1429萬點贊。

人們才驚訝地發現,原來已經有那么多人去南北極旅游了。

事實上,早在2017—2018年南極旅游季,中國游客人數就達到8273人,占全球南極旅游游客總人數的16%,僅次于美國。

疫情復蘇之后,中國游客對于無人之境的向往,開始報復性反彈。

國際南極旅游組織協會(IAATO)發布的最新報告顯示,2023—2024年南極旅游季,中國游客達到創紀錄的9384人,占游客總數的7.6%,位居第三,與第二名的澳大利亞僅相差0.2%。

但很多不可控的亂象,也開始滋生。

去年7月,一位游客憤怒表示,“提前半年全款訂的郵輪北極科考團,啥都準備好了,臨出發兩天突然被告知行程取消,現在公司的相關負責人都聯系不上!”

這類案例并不少見。成立一個靠譜的、中國自有的極地郵輪品牌,也成了亟待解決的問題。

今年9月,終于有中國公司躬身入局了。

由國企廣東旅控、廣東港航集團以及三家民營公司共同投資運營的——66度探險郵輪官宣成立(以下簡稱“66度”),打響了中國極地郵輪品牌的第一槍。

說起籌辦的初衷,廣東旅控副總經理羅乾國告訴環球旅訊:“希望滿足中國游客需求,打造符合中國人生活習慣的探險郵輪船隊,快速進入極地探險郵輪領域。”

據了解,66度的首艘船只,采用的是日本制造的,全球首艘專為極地探險建造的郵輪“海神號”。

海神號也是第一艘環繞北極航行的探險郵輪,2次穿越東北航道,9次穿越西北航道,安全航行記錄超過300次。

雖然購買船只的具體金額并未公開,但筆者根據市場資料了解到,新一代探險郵輪的建造成本通常高于1億美元。

如果二手轉售,則要取決于船齡、維護情況、市場需求等——66度抓住市場機遇,迎來了“開門大吉”

另外,66度還計劃2025年在歐洲對“海神號”進行翻新改造,檢修維護,升級網絡、IPTV、內裝等方面。

海神號甲板圖

除船只費用外, 66度還會產生運營費用,如燃油費、港口費、船員工資、酒店服務人員工資、餐食供應、保險等。

顯然,66度前期投入不菲,那么后期將如何回本呢?

船票是營業收入最主要的來源。同時,船上一些高端酒水、探險活動如皮劃艇、網絡升級套餐、商店特色紀念品、延伸岸上旅游產品等,都是船上收入的一部分。

據了解,海神號首航將從2025年北極季5月8日開始,運營135天,共計13個航次,定價在1000-1100美元/人/晚。

2027年起,66度將開始全年自主運營南北極航線,培育自主運營團隊。公司還計劃下單建造新一代探險郵輪,目前已經完成新型探險郵輪的概念設計。

但故事才剛剛開始。作為中國首個探險郵輪品牌,66度想要在市場站穩腳跟面臨不少的考驗。

歐美對極地探險郵輪市場的發展較早,一些公司已有上百年的歷史。相比之下,全新的66度品牌想要獲得市場的認可和接納,還需要做好多重的準備工作。

羅乾國認為,極地探險郵輪是一個充分市場化競爭的行業,面對這些資深的國際同行,他們更應該做的是提供差異化的價值。

首先,差異化將體現在對中國客人的服務上:很多中國人在外,最不適應的是飲食和娛樂方式。這正是66度的重要突破口。

66度探險郵輪將會提供中餐、中文服務人員、EO(極地陪玩師)、攝影師、高速寬帶、主題活動等,充分滿足中國人生活習慣。

他們還考慮,逐步吸納廣東旅控旗下白天鵝酒店的客房和餐飲業務的精英,進入66度極地郵輪服務,充分發揮自身優勢。

團隊匯聚了行業資深精英,其中66度探險郵輪總經理,合伙人陶永亮先生作為中國南北極旅游的先驅,多年深耕探險郵輪領域,擁有引領超過三千名中國游客探索南極的輝煌成就。

此外,團隊中的眾多成員均具備在國際知名郵輪公司如嘉年華集團、云頂郵輪集團等多年工作經驗,他們的加入為團隊注入了深厚的行業底蘊和卓越的專業能力。

但服務好中國客人,只是個切入口。66度探險郵輪希望未來走向國際化,爭取一半的收入都來源于國際客源。

羅乾國表示,“我們的團隊正在和歐洲、北美、澳新市場接洽,逐步拓展歐美市場布局,建立海外銷售團隊和網絡,未來還將在英國建立分公司,將中國郵輪品牌推向世界。”

為了實現這一層戰略,他們也吸納了很多國外富有經驗的工作人員。

在66度的國外團隊里,有極地水域駕駛經驗超過三十年的老船長、郵輪管理和項目管理經驗豐富的運營總監,以及南北極探險經驗豐富的探險隊長。

66度作為新興的郵輪品牌,精準定位為中國市場上專注于提供高品質探險服務,滿足那些追求刺激與探索未知的旅客需求。從競品維度審視,66度的友商主要集中在同樣在中國市場擁有份額、且以強探險服務為特色的郵輪品牌之中。

硬件方面,海神號與其他一些船齡較小的郵輪相比,設施相對老舊一些。

但優勢在于,66度有國資背景背書,能為游客帶來真正適合中國人的南北極旅游產品。同時,通過整合旅控的文旅資源,能夠快速打開華南地區市場。

廣東旅控進入這一領域后,在某種程度上將重塑國內的極地游市場。從船東和運營公司的角度,整合國內旅行社資源,成為自己的分銷渠道。

當然,這也對廣東旅控提出了更高的要求:從原先旅行代理的角色,向上游服務運營商的身份轉變。

以前,廣東旅控更多的是賣船位給用戶,而現在變成直接運營郵輪,實現了向上游資源端的拓展。面對冰況、海況、船舶管理、酒店管理等一整套完整的體系,需要更加系統性思維和全盤化規劃。

羅乾國提到,要打造一個讓客人滿意的郵輪產品,涉及船員、探險隊員、酒店服務人員、機械設備維保、餐食酒水采購、產品活動設計,與港口、燃油供應商、岸上資源等不斷協調溝通,每一個環節都緊密相關。

進一步來看,66度的目標是:通過打造由多艘探險郵輪組成的郵輪船隊,擴大市場規模和占有率,把路線擴展至全球水域,逐步成為全球極地探險郵輪頭部企業。

行業內的第三方,如何看待66度的前景?

中國郵輪發展專家委員會委員、上海星辰國際旅行社總經理劉建斌告訴環球旅訊,“極地旅游仍有非常大的市場,‘海神號’的體量相對較小,但在南極限制每次登陸不能超過100人的背景下反而是優勢,人均登陸次數會更多,配備探險隊員的比例也更高。同時,66度作為本土探險郵輪也更能滿足中國游客的需求。”

對于何時可以回本這樣的關鍵性問題,他解釋道:“此前,部分極地郵輪公司只做南極航線,而北極航線相對競爭較少。66度既做存量較大的南極航線,又著重開拓北極航線,所以有更大的市場。由于66度同時購買了‘海神號’和其運營團隊,所以風險相對可控。極地旅游的利潤較高,預期十年內就可以回收成本。”

國際南極旅游組織協會(IAATO)預計,2024/25年南極季中國南極游將恢復至疫情前水平的65%,2025/26南極季中國南極游將完全恢復至疫情前水平。

IAATO預測,十年后中國將超越美國,成為南極旅游的最大客源國。

66度能否在這股浪潮中成功掘金?我們拭目以待。

趙琳琳

環球旅訊

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