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機票和酒店價格,誰說了算?|超哥短評

李超 環球旅訊 李超 2025-03-25 16:02:36

亂象叢生

上周聊到了航司通過官方渠道提供票價和退改費驗證的事,引起了不少朋友的關注。

有朋友談到了一個老生常談的話題:機票和酒店等旅游產品的價格,誰說了算?

對這個問題的答案本應很清晰,航司和酒店就是服務的提供商,賣多少錢,怎么賣,當然應該是他們自己說了算。

但是在現實中,由于平臺強大的流量聚合能力,他們對大多數酒店都有更強的議價能力,各種“特牌酒店”的合作方式應運而生,核心就是:最低價且必須是獨家!

而且由于各種渠道間的串貨,甚至是職業搬磚公司的存在,以及各種眼花繚亂的營銷手段盡出,讓航司、酒店在各個渠道的銷售價格可謂是五花八門。

同時,OTA還利用各種追價工具監測酒店在各個渠道的價格,甚至還可以直接調整酒店在自身渠道的價格,以保證價格的競爭力。

以上種種的結果,就是大多數酒店喪失了對自身價格的控制力,賣多少錢都不是他們自己能說了算的。

雖然航司在機票分銷方面有更強的主導權,但這在一定程度上并不是因為他們的直銷做得好,而是因為幾大頭部航司的市場份額更高,代理商不守規矩的后果可能很嚴重,很多年前的去哪兒就曾有過前車之鑒。

中國旅游市場之所以在定價方面亂象叢生,很大程度上是由于產品的同質化強,供大于求,航司和酒店必須要通過低價策略搶奪有限的需求。

那么,面對這些亂象,航司和酒店是不是就沒招了?或許國際市場的一些經驗可以給我們一些借鑒。

價格一致性Rate Parity,是全球酒店行業的術語,意思是同一家酒店同一產品在任何公開渠道的銷售價格保持一致。

但這種看似公平的做法,實則最大的受益者就是OTA,因為它限制了分銷市場中的新興企業通過價格來形成差異化的能力。限制了競爭,OTA就可以繼續享受規模化和流量的紅利。

近年來,歐美反壟斷機構一直在與Booking.com, Expedia, HRS等OTA巨頭進行著博弈,并對價格一致性條款重新進行了約定。

根據部分國家反壟斷機構的裁定,Booking.com將取消與其他OTA保持房價一致的規定,包括價格水平、可售房情況和預訂條件。

按照此政策,Booking.com將保留其現有的“狹義最惠國”協議,確保Booking.com與酒店官方網站提供相同的價格和預訂條件。

此項房價政策將在各OTA之間形成高透明的市場競爭環境,酒店通過與不同OTA的合作以刺激形成多樣的價格和預訂政策(諸如,免費預訂取消,無線網絡,早餐),最終造福消費者和酒店自身。

簡單來說,就是酒店可以選擇在其他渠道銷售低價,但必須保證自身的官方渠道與OTA渠道的價格一致。

這種做法能否適用于中國市場,你怎么看?請在評論區留言互動。

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環球旅訊 CEO

李超先生是環球旅訊的創始人。李先生曾經擔任南航電子商務公司總經理和藝龍旅行網的機票業務高級總監,并曾在海南航空、山東航空、濟南機場工作,在中國的航空和旅游分銷業擁有二十多年的豐富管理經驗。李超先生畢業于山東大學,并擁有加拿大Concordia University的航空管理MBA學位。

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