都2024年了，“特價購物團”依舊野火燒不盡。

近日，桂林官方通報“40元4天3晚桂林低價游”的消息，沖上熱搜。

從海南網(wǎng)友曝光的視頻中，可以看到網(wǎng)友明確告訴母親，該“特價團”是個旅游消費騙局。

為了勸退母親，網(wǎng)友甚至報警請求協(xié)助。但經(jīng)過民警一番詢問過后，其母親依舊堅持要去，并極力維護其眼中的“正規(guī)旅行社”：

“40元錢我們承認是少啊，但是補貼一年只有一次。”

 “不會上當(dāng)受騙的，他們是正規(guī)旅行社，購物我們想買就買，不想買就不買。”

然而，就是視頻中所謂的“正規(guī)旅行社”，受害者甚至都不知道其名稱和地址。

直到昨日，桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室緊急發(fā)布《情況通報》，才揭開了“特價購物團”背后的種種亂象：

• 地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品，已立案調(diào)查。
• 據(jù)統(tǒng)計，近三年來桂林旅游人均消費為1100元左右，對明顯低于市場正常價格的旅游產(chǎn)品須謹慎辨別，以防上當(dāng)受騙。

此外，經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，《通報》中披露的組團社海南佰駿國際旅行社有限公司，并不是初犯。

企查查信息顯示，早在今年6月19日，海南佰駿國際旅行社就因為“零團費”接待問題，被海南文旅廳行政處罰，吊銷了“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”。

•  2023年12月26日至12月30日，海南佰駿國際旅行社有限公司“零地接費”接待了惠州市樂齡時代旅行社有限公司，組織的行程單號為2231225174506615的旅行團。

換句話說，海南佰駿國際旅行社在沒有經(jīng)營許可證的情況下，依然在近期組織了桂林的“特價團”。

這也解釋了，為什么視頻中這家所謂的“正規(guī)旅行社”不愿意透露名稱和地址的原因。

（資料來源：企查查）

亂象曝光后，有關(guān)“特價團”的討論迅速在網(wǎng)上炸開了鍋。

有網(wǎng)友直言，此類特價購物團專門針對老人，而且勸不?。?/p>

• “這類專門針對老人旅游購物的旅行社非常多，每次旅游費用很便宜，但購物金額都在大幾千，但父母根本勸不住。”
• 也有網(wǎng)友調(diào)侃，這幾年跟團游學(xué)習(xí)了不少“金石玉器”方面的知識：
•  “啥都沒怎么玩，但是對銀器玉石的知識倒是增加了很多。”

還有網(wǎng)友揭露，礙于面子，很多老年人羞于訴說自己在旅游中“被動購物”的事實：

• “那些說沒花多少錢的，其實是買了不告訴你，讓你知道她上當(dāng)了多沒面子啊。”

事實上，網(wǎng)友口中的“特價團”“虧本團”“零負團”在旅游業(yè)內(nèi)，早已不是新鮮事，官方監(jiān)管一直都在加大力度打擊。

以桂林為例：

• 今年6月1日～6月30日，桂林市市場監(jiān)管局依托全國12315平臺和廣西12345政務(wù)服務(wù)便民管理平臺共處理消費者涉及旅游方面的訴求736件，其中投訴673件、舉報63件，涉旅訴求量環(huán)比下降24.5%。
• 涉旅的673件投訴中，包括旅游購物類386件、旅游服務(wù)類36件、住宿服務(wù)類240件、餐飲服務(wù)類11件。

可以看到，在政府的強監(jiān)管之下，桂林旅游的投訴事件整體呈現(xiàn)下降趨勢，但不可忽視的是，旅游購物事件，依然是旅游投訴的“高發(fā)區(qū)”。

為什么這類特價購物團會屢禁不絕呢？

業(yè)內(nèi)人士認為，“特價購物團”利用了人性的一大弱點，在低價甚至是零價面前，絕大部分游客很難保持理性，即便發(fā)現(xiàn)價格不合理，也會抱著僥幸心理去試一試，想著“我不買就沒事了”。

但事實上，一旦參加了特價團，到了目的地后，地接社的車隊、導(dǎo)游、商店，早已織好了一張大網(wǎng)，等于“羊入虎口”，總有一萬種方法讓游客掏腰包。

• 36計旅行社早已滾瓜爛熟，他們不會強迫你，而會想著法子，讓你變成“我自己想買的，又不是被強迫的”、“人家這么辛苦，賺點也是應(yīng)該的嘛”、“小伙子(小姑娘)比我孩子都關(guān)心我，我買點東西支持，咋了？”

正如一位資深業(yè)者所說，在各種苦肉計、溫情牌面前，很難有游客保持理性。