近日，艾媒咨詢攜手勝意科技發(fā)布《中國(guó)差旅費(fèi)控行業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”），依托千萬(wàn)級(jí)企業(yè)差旅數(shù)據(jù)、廣泛的桌面研究與400+標(biāo)桿企業(yè)案例，首次系統(tǒng)性揭示差旅費(fèi)控行業(yè)的起源、發(fā)展脈絡(luò)及未來(lái)趨勢(shì)，構(gòu)建差旅費(fèi)控一體化全景圖，旨在為企業(yè)數(shù)字化選型提供參考。

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極具里程碑意義的是，勝意科技憑借企業(yè)綜合實(shí)力、用戶規(guī)模、創(chuàng)新能力、品牌知名度及專家評(píng)分五大維度的卓越表現(xiàn)，榮獲艾媒咨詢“中國(guó)差旅費(fèi)控第一品牌”認(rèn)證。這一認(rèn)證不僅彰顯了勝意在行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)地位，更印證了勝意在推動(dòng)企業(yè)差旅費(fèi)控一體化升級(jí)中的標(biāo)桿價(jià)值。

01

從“南北坡之爭(zhēng)”到生態(tài)融合

行業(yè)是怎么演變的？

可以說(shuō)，中國(guó)差旅費(fèi)控行業(yè)的發(fā)展，宛如一場(chǎng)攀登珠穆朗瑪峰的征程。早期，行業(yè)呈現(xiàn)“南北坡之爭(zhēng)”的格局：一邊是以報(bào)銷SaaS為代表的費(fèi)控廠商，專注于費(fèi)用報(bào)銷及預(yù)算管理，另一邊則是以商旅服務(wù)商為主，聚焦機(jī)票、酒店等差旅資源的整合與服務(wù)。兩者各自為政，流程割裂，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重，難以形成全流程閉環(huán)管理，企業(yè)的費(fèi)用管控痛點(diǎn)遲遲未能解決。

2018年，勝意科技攜手蒙牛集團(tuán)，率先打通差旅消費(fèi)場(chǎng)景與財(cái)務(wù)費(fèi)控全流程，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)算、申請(qǐng)、審批、預(yù)訂、消費(fèi)到報(bào)銷、結(jié)算、入賬的全鏈路閉環(huán)管控，開(kāi)啟了差旅費(fèi)控一體化新時(shí)代。這一創(chuàng)新模式有效解決了傳統(tǒng)模式中流程割裂、數(shù)據(jù)孤島和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高等頑疾，推動(dòng)行業(yè)由單點(diǎn)突破向全流程整合邁進(jìn)。

近幾年，隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)管理需求的升級(jí)，差旅費(fèi)控行業(yè)進(jìn)入生態(tài)融合階段。費(fèi)控廠商自建差旅平臺(tái)，商旅服務(wù)商則不斷強(qiáng)化費(fèi)控能力，地方文旅集團(tuán)也加速布局，多方協(xié)同推動(dòng)形成開(kāi)放、協(xié)同的行業(yè)生態(tài)。未來(lái)，差旅費(fèi)控的邊界將進(jìn)一步拓展，覆蓋更多非生產(chǎn)性支出場(chǎng)景，為企業(yè)提供更全面的支出管理解決方案。

02

為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇差旅費(fèi)控一體化？

差旅費(fèi)控一體化的興起并非偶然，而是企業(yè)管理需求不斷升級(jí)的必然結(jié)果。差旅管理看似是企業(yè)管理中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，但其復(fù)雜性遠(yuǎn)超想象，涵蓋從預(yù)算編制、審批到預(yù)訂執(zhí)行、報(bào)銷結(jié)算、入賬歸檔的全鏈路管理，同時(shí)涉及機(jī)票、酒店、用車、餐飲等多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一鏈條常跨越多個(gè)部門(mén)、地域甚至國(guó)家，管理難度呈指數(shù)級(jí)上升。

傳統(tǒng)模式下，流程割裂、數(shù)據(jù)孤島、費(fèi)用失控、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題長(zhǎng)期困擾企業(yè)。在此背景下，差旅管理數(shù)字化的目的不只解決財(cái)務(wù)管控或“省錢”，更是為了從根本上實(shí)現(xiàn)支出可控，直接賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)調(diào)整，這也是差旅管理數(shù)字化的核心驅(qū)動(dòng)力。

差旅費(fèi)控一體化的核心在于“打通”——把差旅消費(fèi)場(chǎng)景與費(fèi)控平臺(tái)融合貫通，構(gòu)建企業(yè)差旅及費(fèi)用管控一體化平臺(tái)，橫向鏈接消費(fèi)供應(yīng)商，縱向打通費(fèi)控全流程。在采購(gòu)層面，通過(guò)集采平臺(tái)聚合多供應(yīng)商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，打破價(jià)格枷鎖，強(qiáng)化企業(yè)管理自主權(quán)，降低采購(gòu)成本；在費(fèi)用管理層面，把消費(fèi)場(chǎng)景完整地納入費(fèi)控系統(tǒng)，構(gòu)建事前、事中、事后的全流程費(fèi)用管控。在費(fèi)用發(fā)生前，進(jìn)行預(yù)算、差標(biāo)、行為的精細(xì)化前置管控；在費(fèi)用發(fā)生時(shí)，監(jiān)督和記錄交易過(guò)程；費(fèi)用發(fā)生后，同步復(fù)核校驗(yàn)費(fèi)用數(shù)據(jù)，最后入賬歸檔，形成閉環(huán)管理，徹底解決企業(yè)差旅費(fèi)用管理頑疾。

根據(jù)白皮書(shū)，未來(lái)的差旅費(fèi)控平臺(tái)，需具備以下核心能力，才能真正滿足企業(yè)日益復(fù)雜的管理需求：

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從本質(zhì)上看，差旅費(fèi)控一體化的戰(zhàn)略意義在于實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的精準(zhǔn)配置與高效利用，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。差旅費(fèi)控一體化不僅是技術(shù)與管理的簡(jiǎn)單結(jié)合，更是企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜性與不確定性的重要戰(zhàn)略抓手。這也正是越來(lái)越多企業(yè)選擇差旅費(fèi)控一體化的根本原因。

可以預(yù)見(jiàn)，在全球化與數(shù)字化的雙重驅(qū)動(dòng)下，差旅費(fèi)控一體化將成為企業(yè)管理模式升級(jí)的標(biāo)配，加速推動(dòng)企業(yè)邁向更高效、更智能的未來(lái)。

03

選型從企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)

穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化落地

差旅費(fèi)控平臺(tái)的選型不僅關(guān)乎技術(shù)功能的匹配，更需要從企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理需求和發(fā)展階段出發(fā)，制定科學(xué)的選型策略。

以下是基于企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景的選型指南，希望為企業(yè)用戶提供切實(shí)可行的參考。

企業(yè)選型建議

從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，明確核心痛點(diǎn)

每個(gè)企業(yè)的差旅費(fèi)控需求都不盡相同，選型的第一步是從自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，明確核心痛點(diǎn)和優(yōu)先解決的問(wèn)題。例如：

• 是否存在預(yù)算超支或差標(biāo)管控不到位，違規(guī)支出頻發(fā)的問(wèn)題？
• 是否存在線下流程多，報(bào)銷復(fù)雜繁瑣，員工抱怨較多？

評(píng)估平臺(tái)的功能深度與適配性

功能的全面性固然重要，但更關(guān)鍵的是深度和適配性。

例如，在資源預(yù)訂方面，是否能夠整合航司、酒店、用車等多供應(yīng)商資源，并支持同屏聚合比價(jià)？再進(jìn)一步，是否支持企業(yè)自有協(xié)議價(jià)的優(yōu)先展示，以及產(chǎn)品排序規(guī)則自定義呢？

系統(tǒng)集成能力：打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化

系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島是常見(jiàn)的難題。差旅費(fèi)控平臺(tái)的選型需要特別關(guān)注其與HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)及其他系統(tǒng)的集成能力。

此外，企業(yè)還需評(píng)估平臺(tái)的開(kāi)放性，即是否提供標(biāo)準(zhǔn)化API接口，支持未來(lái)的系統(tǒng)擴(kuò)展和升級(jí)。

成本與ROI：不僅看價(jià)格，更要看長(zhǎng)期價(jià)值

避免僅關(guān)注平臺(tái)的直接成本（如采購(gòu)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用），忽視對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的評(píng)估。例如：

• 直接成本：采購(gòu)費(fèi)用是否透明？是否存在隱性費(fèi)用？
• 間接成本：平臺(tái)是否能夠通過(guò)流程優(yōu)化、智能化功能降低人工和時(shí)間成本？
• 長(zhǎng)期價(jià)值：平臺(tái)是否能夠通過(guò)資源整合和比價(jià)采購(gòu)降低差旅支出？是否能夠通過(guò)智能分析支持企業(yè)戰(zhàn)略決策？

企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身預(yù)算和預(yù)期收益，計(jì)算平臺(tái)的ROI（投資回報(bào)率），確保選型決策的經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)性。

服務(wù)與支持：選對(duì)合作伙伴才是關(guān)鍵

差旅費(fèi)控平臺(tái)的選型不僅是選擇一款產(chǎn)品，更是選擇一個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴。企業(yè)需要重點(diǎn)考察供應(yīng)商的服務(wù)能力和支持體系：

·實(shí)施服務(wù)：供應(yīng)商是否提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括需求調(diào)研、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等？

·運(yùn)維支持：是否提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，能快速響應(yīng)并解決問(wèn)題？

·行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：是否擁有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)的特殊需求提供定制化解決方案？

·客戶口碑：是否擁有知名企業(yè)的成功案例及良好行業(yè)聲譽(yù)？

試用與驗(yàn)證：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免踩坑

在選型過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)盡量爭(zhēng)取試用或POC的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際使用數(shù)據(jù)驗(yàn)證平臺(tái)的能力。例如：

• 是否能夠快速適配企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和管控規(guī)則？
• 是否能夠順利完成與現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接，避免數(shù)據(jù)斷層？
• 是否能夠滿足員工的易用性需求，減少學(xué)習(xí)成本和使用阻力？

通過(guò)試用和驗(yàn)證，企業(yè)可以有效降低選型風(fēng)險(xiǎn)，確保最終選擇的差旅費(fèi)控平臺(tái)真正符合自身需求。

04

六大趨勢(shì)洞見(jiàn)未來(lái)

解讀差旅費(fèi)控行業(yè)新方向

白皮書(shū)基于廣泛調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)了2025年差旅費(fèi)控行業(yè)的六大核心趨勢(shì)，為企業(yè)實(shí)踐與行業(yè)發(fā)展提供清晰路徑：

AI全面滲透，構(gòu)建全鏈條“智控”體系

人工智能技術(shù)推動(dòng)差旅費(fèi)控從流程自動(dòng)化向決策智能化升級(jí)。AI差旅助手、AI審單助手和AI檔案助手通過(guò)語(yǔ)音交互、智能分析與語(yǔ)義處理，全面提升差旅管理的效率、合規(guī)性和數(shù)據(jù)價(jià)值。

企業(yè)級(jí)TMC升級(jí)，驅(qū)動(dòng)管理價(jià)值創(chuàng)造

大型企業(yè)依托廠商的“對(duì)外運(yùn)營(yíng)”服務(wù)生態(tài)，打造專屬差旅管理平臺(tái)，內(nèi)助降本增效，外輸費(fèi)用管控模型與供應(yīng)鏈資源，推動(dòng)差旅管理從成本中心向運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)型。

差旅場(chǎng)景到多消費(fèi)場(chǎng)景延伸，加速數(shù)字化管理滲透

差旅費(fèi)控向福利、采購(gòu)、會(huì)務(wù)等非生產(chǎn)性支出場(chǎng)景滲透，形成非生產(chǎn)性支出集中管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理能力升級(jí)。

出海浪潮，催生全球化解決方案

全球化業(yè)務(wù)需求加速差旅費(fèi)控平臺(tái)的國(guó)際化升級(jí)。支持多幣種、多語(yǔ)言、本地合規(guī)，提供全球預(yù)訂、簽證、結(jié)算一站式服務(wù)，滿足跨國(guó)差旅復(fù)雜需求。

費(fèi)用管理向前一步，一體化融合管理成新潮

差旅費(fèi)控走向財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)深度鏈接、消費(fèi)與費(fèi)控融合的一體化時(shí)代，推動(dòng)費(fèi)用管理成為行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。

邁向全面支出管理，走上專業(yè)費(fèi)用ERP成長(zhǎng)之路

差旅費(fèi)控正向企業(yè)大支出管理延伸，打通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)三大領(lǐng)域的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制、支出監(jiān)控、核算歸檔全鏈路閉環(huán)，走上費(fèi)用ERP的獨(dú)立化成長(zhǎng)道路。

《中國(guó)差旅費(fèi)控行業(yè)白皮書(shū)》的發(fā)布，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了系統(tǒng)性指導(dǎo)和實(shí)踐路徑。如何搭建高效的差旅費(fèi)控平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)費(fèi)用精細(xì)化管理，如何借鑒標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，這些問(wèn)題的答案都可以在白皮書(shū)中找到。

作為“中國(guó)差旅費(fèi)控第一品牌”，勝意科技將持續(xù)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，不斷打磨產(chǎn)品力，助力企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、可持續(xù)發(fā)展。

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